泉州市
经验:
学历:大专
岗位职责:
1、熟悉网络综合布线及设备安装调试;
2、负责处理工程项目各种售后问题及售后管理工作;
3、主动电话回访客户及定期拜访新老客户,能够及时发现客户问题并给予积极妥善的处理;
4、经常性征求客户对公司的意见,把握市场机会和商业动态,保证沟通渠道的畅通;
5、及时处理客户投诉与售后反馈,同客户沟通协商,减少负面影响的扩大化;
6、积极与公司各部门协作,确保高质量的售后服务,最大限度的提高客户满意度。
任职要求:
1、电子应用技术、计算机、智能化相关专业大专及以上学历;
2、技术精通,有综合布线、安防工程施工经验,了解施工现场;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
5、具备较强的团队协作意识,勤奋好学,良好的沟通协调能力。
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