晋江市
经验:
学历:中技
岗位职责:
1、负责对所管理学生的学习情况进行跟进,了解家长满意度,协调家校关系,提高客户满意度。
2、做好与学生、家长、老师的沟通协调,促进教学工作的顺利开展。
3、及时向学校反馈所负责课程教师的教学问题,并提出有效建议。
4、学生的调课、请假、旷课、停课、课时监控等管理工作。
5、及时处理客户反馈的问题、投诉及异常情况,提供合理化解决方案并妥善处理。
6、完成当月的课时任务、续费任务、停课学员激活任务等指标。
7、建立学生接档,做好学生档案的更新及维护工作。
8、负责系统的录入及相关报表的统计、制作。
任职资格:
1、良好的沟通协调能力,具备处理客户异议能力。
2、良好的服务意识,待人接物热情周到。
3、心态健康积极,做事成熟稳重。
4、熟练使用电脑及办公软件。
有爱心、耐心、责任心,善于与孩子打交道。
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