电商客服 ￥3000-6000

晋江市 经验: 学历:初中
一： 岗位职责：　 　　1、处理客户售前咨询，下订单； 2、售后订单异常情况处理，缺断货订单处理、售后退换货、退款、物流异常跟踪等相关问题的处理； 3、处理客户补单、供单、货到付款的异常情况等。 4、对货到付款流程熟悉！ 二、 岗位要求 　　1、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。 　　2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，打字速度50字/分钟以上。 　　3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。 　　4、对产品款式细节了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧。 5、一年以上淘宝客服经验者优先。 待　　遇：基本工资+业绩提成+绩效奖金+岗位津贴+节日津贴+工龄奖+年终奖。（薪资不封顶） 职业规划：客服→高级客服→客服组长→客服副主管→客服主管→客服经理→总经理 公司福利：月休4天，法定节假日带薪休假，包住，公司会不定期组织聚餐，聚会，公司文体活动，在年底还有奖金！ 飞机党 勿扰！