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淘宝天猫客服、电商客服 ¥3000-10000

不限-不限 不限经验 不限学历
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周锋
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电话:139****1612 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:石狮市海西电商园运营中心五楼501
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

石狮市 经验: 学历:高中
岗位职责: 1、遵守公司各项规章制度及客服工作制度,服从管理人员的工作安排。 2、熟悉产品,了解产品相关信息,熟练掌握办公软件,淘宝、ERP系统。 3、了解公司的各种促销活动,商品信息情况。 4、通过在线聊天工具与客户交流,销售产品,解答客户提出的各种问题,促成交易。 5、及时、准确地处理跟进订单,与配送部门及时沟通,避免发货出错。 6、独立完成售前、售中及售后的操作流程,妥善处理好售前、售中和售后的相关问题。 7、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免客户不满意。 8、客户评价、商品留言及退换货留言等及时回复,维护好在售商品的评价。 9、负责客户退、换货需求的处理,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,处理好相关售后的衔接与解释工作。 10、善于倾听客户的投诉意见,并及时跟进处理,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱。 11、建立和维护好客户关系,保持亲和力,树立公司形象。 岗位要求: 1、性格开朗、耐心细致、做事认真负责、有亲和力、踏实勤肯; 2、熟练使用电脑,打字速度60字/分钟 以上; 3、热爱电商客服工作,适应早晚班轮班。 福利待遇: 1、工资面谈,无上限,八小时制,月休4天 2、提供工作餐 3、满勤奖,年终奖 4、工龄奖:入职满1年每月加100元,满2年加200元,以此类推 5、法定假日,中秋博饼、尾牙晚宴以及不定期员工户外活动、员工聚餐 6、节日福利、外派培训、创业扶持、红利股份等等各项福利 公司地址:泉州市石狮市海西电商园运营中心五楼501 联系人:李先生 13960281612

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

云爵公子服装有限公司成立于2008年,坐落于于泉州石狮市,是一家集研发、生产、销售一体化的企业。公司紧跟时代步伐,在 互联网+ 的全球趋势变化下,拥抱电商与短视频社交平台,促进企业转型升级,优化公司商业模式,构建生产-营销自主化的企业员工互利共赢的良好企业生态局面。 公司地址:泉州市石狮市海西电商园运营中心五楼501 联系部门:人力资源部 应聘咨询:李先生13960281612 应聘提示: 1、您在线投递简历后,我们会对所有投递的简历进行筛选,如果合适,我们会主动以电话和邀请函的方式跟您联系,请您关注一下邀请信息; 2、通知您面试后,您需携带二代身份证原件、学历证书/就业推荐表原件、其他专业证书等前来面试; 3、乘车路线和 联系方式
,请您留意 交通指引 联系方式
信息,如有不详可致电咨询; 非常感谢您关注我们的招聘信息,期待您的加盟!

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