丰泽区
经验:
学历:大专
一、岗位职责:
1、负责拼多多、淘系店铺在线聊天热情回答客户问题,耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作;
2、负责为网上客户提供售前、售后服务,接受顾客咨询、留言,并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率;
3、对订单进行及时有效的跟踪处理;及时有效的处理好顾客售后事宜;
4、通过在线聊天工具拼多多与客户进行互动交流,介绍商品特性,协助顾客购买,并进行关联 提高客单价;
二、岗位要求:
1、有淘宝,天猫、拼多多客服工作经验优先,电子商务大专应届生毕业生优先。
2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,打字速度快:
3、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的文字表达和理解能力;
4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神;
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