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邓小姐 张小姐
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地址:晋江青阳镇 竹树下工业区 松华路凤竹包装后6楼;中医院隔壁泊捷酒店斜对面进来200米左右彼得潘童鞋广告牌下面大门进来50米后面电梯上5楼彼得潘电商
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

晋江市 经验: 学历:大专
岗位职责: 售前 1、了解平台及各店铺相关活动及档期对为客户提供方便快捷的商品推荐引导 2、熟悉商品货号款型商品各个部分材质和适应季节对客户疑问做专业解答 3、负责对现有客户进行有效管理,了解客户需求,提高服务质量,同时挖掘潜在客户,发展稳定客户群体; 4、学习掌握语言话术应对各种各样的客人促成订单和其提出的要求。 5、负责联合快递方对客户要求查件催件追件的订单进行处理及后续跟踪。 6、负责查询ERP与京东店铺后台缺货,逾期未发货,等异常订单,了解订单情况,对订单异常的客户电联及信息给出详细解释及处理方式,给出客户处理日期。 7、协助不损害公司利益的前提下满足客户要求。核对平台内各店铺单品促销库存与ERP和仓库实际库存,确认无误及时同步。减少超卖情况发生。 售后 1.负责审核京东平台各店铺后台售后服务及取消订单的申请,是否通过,对未通过客户给出详细情况解释。 2.负责妥善处理京东平台各店铺后台客户发起的仲裁纠纷及工单问题,并给予客户解释,维护商家信誉和客户信赖。 3.负责下载公司群中每日拆件售后表格,按客户需求和实际情况操作处理退货换货,详细了解退回商品情况及客户意见,填写记录每售后表格 4.负责分析售后表格客户意见及所遇问题,分类为;仓库发货问题、尺码内长问题、厂家质量问题、快递相关问题、线上服务问题。进行统计后分别反馈到仓库、商品部、及其他相关部门。 岗位要求:1)心态好,学习能力强,悟性好,有做过天猫京东客服,打字熟练,耐心,高效,执行力强,认真负责,细心; 2)身体健康,无不良嗜好; 3)大专(含)或以上;电子商务专业、互联网或计算机或相关专业优先, 4)打字速度达1分钟60字,可提供岗前培训。 5)熟练运用常用office软件,如WORD、EXCEL、POWERPOINT等。 公司福利:包住宿,月休四天,工龄满一年享 十三薪 。 公司地址:福建省晋江市青阳街道竹树下工业区松华路17号(卓展科技)后栋六楼 联系电话:张小姐,15559501195

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关于我们    泉州市橙叶电子商务有限公司、彼得潘-泉州卓创电子商务有限公司    欢迎你!    泉州橙叶电子商务有限公司(简称橙叶),是一家专注于电子商务研发及销售的运营商,公司秉承与客户共赢理念,为提供高效、务实的互联网营销及销售,在电子商务建设领域具有独特优势和丰富经验。通过我们橙叶精心的研发和专业的运营,在电子商务与未来商业之间架起一座桥梁,将电子商务经营的各个方面,实现整体数字化运营。充分利用网络的先进技术、专业市场创新交易模式、管理模式、营销模式和流通模式,全力打造现代化、创新性的电子商务运营公司。    公司目前主营三大国际知名品牌 BOBDOG/巴布豆 、迪士尼 米奇米妮 童鞋和 大嘴猴 童鞋。公司是 BOBDOG/巴布豆 、迪士尼 米奇米妮 童鞋的中国区域线上总代理、生产授权商。通过电子商务建设与运营经验的专业团队重磅出击,对电子商务的结合运营进行不断的改进和创新,不断地自我超越、资源整合和对互联网的执着,今天的橙叶公司将秉承使命,努力开拓童鞋电子商务的全球市场,倾力打造成为童鞋业专业的国际品牌运营公司。 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++    厦门市彼得潘进出口贸易有限公司,于2008年创立【童鞋博士】网店,2010年创立 彼得潘品牌,是一家集策划、营销、开发、生产于一体的童鞋品牌运营公司,通过多方考察,中外优势互补,拥有了强大的童鞋产品研发、品牌营销及电商销售优势,以多年打造的快速柔性供应链为依托,借助电子商务等直销模式,全面开拓 彼得潘 儿童健康潮鞋的中国市场。欢迎广大的有识之士加入 彼得潘 ,共创未来!    公司主营:自主童鞋品牌,电子商务运营摄影:淘宝摄影、广告摄影、产品摄影、模特摄影、宣传画册海报设计、视频制作、品牌LOGO设计、户内外高清广告设计。欢迎来电咨询。旗下有泉州市卓创电子商务有限公司,定位电子商务服务公司,开展 卓创摄影 、 卓创培训 、 卓创运营 等电商配套服务,为品牌提供一站式电子商务解决方案。    彼得潘公司作为全体员工的 利益和事业共同体 ,倡导事业以人为本,发展以人为先 。企业帮助员工不断成长,实现职业发展;员工从工作中取得成就与荣誉,企业也从事业发展中分享利益。在企业和员工之间形成了 企业关爱员工,员工爱护企业 的企业文化氛围。    卓越 创造 共赢 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 我们为辛勤的员工提供: 1、提供员工宿舍 2、享受国家有薪法定节假日及一年十三薪; 3、享有正常的6天上班时间:8小时上班制;特殊岗位按工厂的上班时间。 4、每年100元工龄奖,500封顶,每月生日彼得潘都会生日员工准备精美礼物,及生日祝福; 不要怕没有经验!只要你有心!在橙叶电商、彼得潘!我们后期会为你设定个人的职业生涯规划;除此之外,公司也会设有内部培训,定期针对不同工种、岗位、专业举办一系列的培训。 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 橙叶、彼得潘的大家庭,期待您的加盟---勿失良机,即刻申请吧! 相信,在这里,您收获的,不会只是一份工作,更是一份体现您生命价值的事业! 彼得潘未来的小伙伴们,想要挑战高薪吗?想要拥有平凡而非凡的事业吗? 别再迟疑,快快投上您的简历!快快拨打招聘电话! 温馨提醒: 如您对相关职位感兴趣,非常欢迎您给我们投递简历或电话咨询,我们会即刻与您联系,预约面试时间。         应聘时,最好能携带个人简历,谢谢。         联系人: 邓小姐 13107827703(微信同号) 张小姐 15559501195(微信同号)    QQ:3103996568 1607591402(注:应聘)。 联系地址:晋江市青阳镇竹树下工业区松华路(泊捷快捷酒店对面)凤竹包装后5楼、6楼橙叶。   

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