淘宝客服 面议

石狮市 经验: 学历:高中
岗位职责： 1、通过阿里旺旺、电话，回复咨询、疑问，有问必答，并推荐关联提高客单价，达成销售目标； 2、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度； 3、对待客户充满热情、耐心，能准确有效为不同客户做推荐参考，设身处地的为客户着想； 4、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性； 5、具有服从精神，团队合作精神，工作中能为公司发展提供合理化建议； 任职资格： 1、接受公司轮班制度； 2、熟悉电脑基础操作，会使用Word、Excel等电脑办公软件； 3、了解淘宝购物流程，有客服经验或从事过服务行业者优先考虑； 4、打字速度每分钟不少于50个字，能同时和10个以上的顾客聊天； 5、非常好的耐心、脾气，较好的心理承受能力。 6、要求大专及以上学历，可接收应届毕业生，培训机会多，晋升空间大，挑战空间大。 工作时间：8小时6天制。 早班：8：30-17：00（含半小时午餐时间） 晚班：15：30-24：00（含半小时晚餐时间） 薪资待遇：基本工资＋绩效抽成+奖金 晋升空间：客服——客服/推广/店长/运营助理——店长——客服/推广/运营主管 【宿舍福利】——2人间宿舍（独立阳台+卫生间） 【员工活动】——公司提供部门丰厚经费出游、聚餐、中秋博饼、年终尾牙 【员工俱乐部】——免费休闲区、乒乓球室、台球室、桌上足球、阅读区 【员工生日会】——蛋糕、各色糕点供应，生日礼物也是必须的 【入职培训】新人入职培训、专业的培训或者分享、根据员工成长阶段安排相应的课程，在愉快的学习氛围中提高知识和技能