惠安县
经验:
学历:初中
一、岗位职责:
1.管理各电商平台的服务质量和管理淘宝平台上的店铺销售流程;
2.规划、组织、控制、指导淘宝的客户服务系统的运作;
3.带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
4.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,全方位优化客户服务质量;
5.安排处理电商平台,日常售后问题;有淘宝经验者优先。
二、岗位要求:
1.1年以上(淘宝)商城店铺工作经验,有相关商城售前管理经验优先;
2.熟悉电子商务,掌握网购流程及客服管理经验;
3.有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识;
4.对淘宝会员的购物心理有充分的认知,并对其特性有详细的分析;
5.有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率;
6.指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;
7.初中以上学历,薪资3000-4200元,
8.上班地点:泉州惠安惠东工业区
相关福利:
1、办理五险和各项福利;
2、26天/月,每天上班8小时;
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