客服 淘宝天猫客服 售前客服 ￥3500-6500

泉州市 经验: 学历:高中
任职要求： 1、接受公司轮班制度（早班8：30-17：30 晚班14：30-23：30）； 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度要快；一分钟50字以上 3、熟悉店铺后台，ERP软件操作流程优先（如：熟悉淘宝客服后台操作，懂得如何与客户沟通、销售、下定单、跟踪等）； 4、积极主动，有强烈的进取心，对电子商务、互联网、移动商务有一定的了解； 5、通过在线聊天工具与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联推荐提高客单价。 6、有网购经验或从事过天猫客服2年以上或实体导购工作者优先。 7、仅限女性同胞 岗位职责： 1、通过旺旺、叮咚、电话等方式提供专业的咨询，并推荐关联提高客单价，达成销售目标； 2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题； 3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进； 4、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度； 5、定期客户回访及客户关系管理。 晋升空间：客服-高级客服-客服组长-客服主管-店长助理-店长 上班时间：早班8：30-17：30 晚班14：30-23：30 月休4天，享有国家法定节假日假期 待遇： 1、底薪 + 抽成+奖金+社保+年终奖金， 2、免费住宿，统一的食堂。 3、节日礼金或礼品、团建。 4、带薪培训等内外学习机会！ 公司有良好的企业文化并提供晋升机制欢迎您的加入 晋升机制： 基层---中层---高层---合伙人 上班时间：08:30-12：00 13：30-18：00 月休4天 地址：泉州市丰泽区沉洲路46号宏泰大厦（云立方商务中心对面） 乘车指引：市区可乘坐公交车至泉州客运中心站南门或领秀天地泉秀路口下，蜀都丰手工水煮水与泉州银行中间的沉洲路中段(云立方商务中心斜对面） 联系人：吴女士 13905965152 林小姐 13799550107 22212118 我们要的是能长期留下来工作的，能承受工作压力,没有耐心，没有诚心的勿投！！！！！！！！！ 有意向者欢迎来电咨询！