石狮市
经验:不限
学历:大专
一、工作内容
1.淘宝售前咨询,回答买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;
2.端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价;
3.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
4.准确无误回复客户问题,切忌答非所问,不断引导客户购买,快速促成成交;
二、任职资格
1.打字速度快,对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作;
2.思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想;
3.有淘宝客服工作经验,对有过导购工作经验尤佳。
4.无经验的可以培养
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